İptal, İade ve Değişim Koşulları
İptal, İade ve Değişim
Kredi kartına İade
Prosedürü:
Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe
konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti
kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş
kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü
aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri
ödemesini taksitle yapmaktadır.http://www.festalshop.com bankaya ürün bedelinin
tamamını tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarından yapılan taksitli
harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil
tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine
taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Müşterinin
satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile
kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve
müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten
sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve
mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda
http://www.festalshop.com, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit
para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani http://www.festalshop.com,bir iade işlemi
sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye
işyeri yani http://www.festalshop.com ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben
ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade ,
http://www.Festal.com.tr in Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
Teslimat Şekli ve
Adresi
Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda
belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde
bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine
getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim
almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş
olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan
giderler de ALICI'ya aittir.
Cayma Hakkı
Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde mali reddederek cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.(bkz Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik madde 9/2) Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Satış iadesi kapsamına alınan ürünün herhangi bir zarar görmeden; leke, deforme gibi durumların olmadığında işleme alınacaktır. İade edilen ürünün kargo vb. taşıma esnasında zarar görmesinden Festal sorumlu değildir.
